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第68條          姓名:李香蓮         發表於:2018-10-26 17:59:54

留言內容:

你好!我的租客說燃氣突然用不了了,是什麽原因?我也沒收到繳費賬單啊,麻煩幫我看看,謝謝


客服回答:

尊敬的用戶你好!潤豐居2棟使用的燃氣表是機械表,人工上門抄表,並采取先用氣後繳費的方式,已查詢並無欠費,並未停氣如需停氣會以短信方式提前48小時告知用戶;10月29日致電用戶建議租戶檢查灶具電池是否沒及時更換導致打不著火使用不了燃氣,已建議更換電池;並通知維修師傅上門檢查;詳情可致電我司客服熱線谘詢,熱線電話:0752-5560197。感謝您對7M视频燃氣的支持!

第67條          姓名:喻女士         發表於:2018-10-25 10:14:51

留言內容:

在哪裏可以查詢曆史用氣賬單?包括用了多少立方的氣量(上次抄表氣量至本次抄表氣量)


客服回答:

尊敬的用戶您好!如需查詢曆史用氣賬單及抄表記錄,可登陸7M视频燃氣網上營業廳,網址:http://service.crcgas.com.cn/,進入首頁後,請點擊頁麵左上方“切換城市”選擇“大亞灣”,您可通過氣費業務--曆史氣費查詢--輸入十位數的用戶編號,即可查詢到曆史繳費記錄以及抄表記錄。也可直接致電我司客服熱線,聯係客服人員查詢詳細氣費。如需紙質清單可前往我司客服中心收費窗口打印清單,客服中心地址:澳頭鎮中興中路7號投資控股大廈一樓(中海酒店正門斜對麵)。如有疑問,歡迎致電我司客服熱線:0752-5560197。感謝您對7M视频燃氣的支持!

第66條          姓名:吳光利         發表於:2018-10-24 19:57:50

留言內容:

10月24號我的燃氣費用你們扣重複了!下午從我的銀行卡中已扣除68.22元,但又我支付寶劃帳68.22元寶,請幫我退回,謝謝!同時也想了解下,為什麽會重複扣二次呢?


客服回答:

尊敬的用戶您好!您戶在開戶時已辦理銀行代扣。在10月24日下午17:30分銀行已發起扣款信息通過銀行卡成功扣款燃氣費:¥68.22元已經結清不欠費;19:32分通過支付寶又成功繳費¥68.22元,該次繳費已預存在用戶的燃氣賬戶,待下月抄表後用以抵扣餘額。感謝您對7M视频燃氣的支持!

第65條          姓名:馬學標         發表於:2018-10-20 07:43:04

留言內容:

9月23號報裝的燃氣,啥時候去人安裝?


客服回答:

尊敬的用戶您好!經查詢您戶於9月23日來我司申請燃氣開通業務,受理業務後3個工作日內上門服務;因小徑海岸城精裝房交房數量突增,工作任務安排較緊,針對用戶反應已加派師傅提高該小區安裝進度,現與用戶協商於10月27日(周六)上門安裝管道。請用戶保持手機暢通。感謝您對7M视频燃氣的支持!

第64條          姓名:何小姐         發表於:2018-10-09 14:10:02

留言內容:

請問你們收費有哪些平台?能否微信支付?另外,請即恢複燃氣供應,已繳費用了。


客服回答:

尊敬的用戶您好!龍光城北85棟用戶現已啟用預付費遠傳表,遠程自動每月讀取表數,無需上門抄表,並采取先預付費後用氣的方式,可通過微信、支付寶或前往營業廳繳費;充值繳費後,按表具正麵的紅色按鍵,觀察指示燈均顯示為綠色或顯示屏顯示閥開,方能恢複用氣;詳情可致電我司客服熱線谘詢,熱線電話:0752-5560197。感謝您對7M视频燃氣的支持!

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第63條姓名:李香蓮

留言內容:

你好!我的租客說燃氣突然用不了了,是什麽原因?我也沒收到繳費賬單啊,麻煩幫我看看,謝謝


客服留言:

尊敬的用戶你好!潤豐居2棟使用的燃氣表是機械表,人工上門抄表,並采取先用氣後繳費的方式,已查詢並無欠費,並未停氣如需停氣會以短信方式提前48小時告知用戶;10月29日致電用戶建議租戶檢查灶具電池是否沒及時更換導致打不著火使用不了燃氣,已建議更換電池;並通知維修師傅上門檢查;詳情可致電我司客服熱線谘詢,熱線電話:0752-5560197。感謝您對7M视频燃氣的支持!

第62條姓名:喻女士

留言內容:

在哪裏可以查詢曆史用氣賬單?包括用了多少立方的氣量(上次抄表氣量至本次抄表氣量)


客服留言:

尊敬的用戶您好!如需查詢曆史用氣賬單及抄表記錄,可登陸7M视频燃氣網上營業廳,網址:http://service.crcgas.com.cn/,進入首頁後,請點擊頁麵左上方“切換城市”選擇“大亞灣”,您可通過氣費業務--曆史氣費查詢--輸入十位數的用戶編號,即可查詢到曆史繳費記錄以及抄表記錄。也可直接致電我司客服熱線,聯係客服人員查詢詳細氣費。如需紙質清單可前往我司客服中心收費窗口打印清單,客服中心地址:澳頭鎮中興中路7號投資控股大廈一樓(中海酒店正門斜對麵)。如有疑問,歡迎致電我司客服熱線:0752-5560197。感謝您對7M视频燃氣的支持!

第61條姓名:吳光利

留言內容:

10月24號我的燃氣費用你們扣重複了!下午從我的銀行卡中已扣除68.22元,但又我支付寶劃帳68.22元寶,請幫我退回,謝謝!同時也想了解下,為什麽會重複扣二次呢?


客服留言:

尊敬的用戶您好!您戶在開戶時已辦理銀行代扣。在10月24日下午17:30分銀行已發起扣款信息通過銀行卡成功扣款燃氣費:¥68.22元已經結清不欠費;19:32分通過支付寶又成功繳費¥68.22元,該次繳費已預存在用戶的燃氣賬戶,待下月抄表後用以抵扣餘額。感謝您對7M视频燃氣的支持!

第60條姓名:馬學標

留言內容:

9月23號報裝的燃氣,啥時候去人安裝?


客服留言:

尊敬的用戶您好!經查詢您戶於9月23日來我司申請燃氣開通業務,受理業務後3個工作日內上門服務;因小徑海岸城精裝房交房數量突增,工作任務安排較緊,針對用戶反應已加派師傅提高該小區安裝進度,現與用戶協商於10月27日(周六)上門安裝管道。請用戶保持手機暢通。感謝您對7M视频燃氣的支持!

第59條姓名:何小姐

留言內容:

請問你們收費有哪些平台?能否微信支付?另外,請即恢複燃氣供應,已繳費用了。


客服留言:

尊敬的用戶您好!龍光城北85棟用戶現已啟用預付費遠傳表,遠程自動每月讀取表數,無需上門抄表,並采取先預付費後用氣的方式,可通過微信、支付寶或前往營業廳繳費;充值繳費後,按表具正麵的紅色按鍵,觀察指示燈均顯示為綠色或顯示屏顯示閥開,方能恢複用氣;詳情可致電我司客服熱線谘詢,熱線電話:0752-5560197。感謝您對7M视频燃氣的支持!

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